Pour un projet robuste et cohérent: Analyser les besoins de vos clients

Un projet bien défini, c’est un projet qui a toutes les chances de bien se dérouler…

J’ai eu récemment l’expérience d’un projet sans vue d’ensemble stratégique d’une BU, avec plusieurs changements de direction concernant les objectifs des clients…

Et au final, c’est un projet qui s’arrête : Sans cap, qui a envie de financer un projet ?

 

 

Prendre le temps de se poser et d’effectuer une analyse du besoin pour :
• Exprimer les besoins des clients au sens large, clients externes (ou leurs représentants internes) et clients externes (exploitation) en posant des critères quantifiés,
• Vérifier la cohérence par rapport à la stratégie d’une Business Unit / sur plusieurs sites de production
• Avoir une vision systémique du projet dans son environnement
• Définir le périmètre du projet (et ce qui est hors projet…)
• Exprimer les fonctions à intégrer et leurs caractéristiques
• Identifier les ressources nécessaires pour réaliser le projet
Et sans foncer tout de suite sur les solutions (voire le fournisseur souhaité) !
Un pari gagnant pour tous dans tous les métiers (commercial, production, maintenance, supply chain, qualité, HSE, etc.) : Un cadre clair de travail, une communication à tous des enjeux, des rôles et responsabilités définis, une cohésion autour de ce qui est partagé ensemble.

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Pour une performance globale

Dans l’optimisation des projets et des processus, nous avons des méthodes : Value Engineering, Lean Management par exemple chacune dotée de multiples outils : Analyse des Besoins, Management des risques, Analyse de la Valeur, PDCA, Value Stream Map, SMED, etc.

J’utilise depuis plus de 20 ans ces outils au service de mes clients.

Et pourtant…Combien de fois ai-je vu des outils standards « plaqués » ne correspondant pas au contexte, des collaborateurs sommés de donner des idées pour la nième fois sans voir jamais le fruit de leurs propositions que ce soit un oui ou un non, des personnes qui « font le dos rond » en acceptant superficiellement le nouvel outil « à la mode » sans motivation car sans sens pour eux…

Vous vous reconnaissez peut-être dans l’une de ces situations.

C’est pourquoi, aujourd’hui, en ajoutant les compétences techniques aux compétences du coaching, je souhaite accompagner mes clients dans la performance globale, éthique et durable pour mes clients en s’attaquant à l’ensemble de l’iceberg !

J’aurai plaisir à échanger avec vous sur vos expériences, vos besoins pour nourrir notre intelligence collective à travailler sur toutes les strates…

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Le naufrage du Titanic: l’exemple d’une mauvaise gestion de projet?

On prend souvent l’exemple du Titanic pour montrer la mauvaise gestion d’un projet: la certitude d’un bateau insubmersible, les mauvais arbitrages…

Tout cela n’est qu’un funeste souvenir ?

Et pourtant aujourd’hui:

  • Ne voit-on pas des projets sans analyse des besoins qui débouchent sur des produits non adaptés au marché?
  • N’y a-t-il pas des incidents ou accidents lors de chantiers du fait d’une confiance excessive des équipes dans un environnement pourtant pas si familier qu’est la réalisation d’un projet?

Je vous invite à réaliser de manière systématique des analyses du besoin et des analyses de risques sur vos projets quelque soit leur taille !

Ces analyses vous seront utiles pour :

  • S’assurer que le produit créé correspond aux besoins des clients
  • S’assurer que les risques potentiels sont pris en compte dans le management du projet depuis son initialisation jusqu’à sa réalisation et son exploitation
  • Mais aussi pour réaliser des exercices:
    • Fédérateurs pour une équipe projet
    • Excellents pour la communication tant dans l’équipe projet que vers un comité de pilotage !

En savoir plus: Analyse du Besoin, Analyse des risques

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Optidia au forum PMI France

Optidia participera au forum de PMI France les 25 et 26 mars 2015 à Grenoble

Ce sera l’occasion de s’ouvrir sur de nouvelles pratiques de gestion de projet tant au point de vue des nouvelles technologies que de nouvelles formes de management, de réfléchir et contribuer aux réflexions sur l’agilité, la gestion du changement et l’innovation pour l’optimisation de vos projets…

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Un changement réussi

En collaboration avec la société Révélésens, Optidia a mis au point une approche unique de la conduite du changement en combinant les composantes humaines et processus dans un même accompagnement pour maximiser vos chances de réussite et l’efficacité de votre changement…

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